Produkt zum Begriff It Service Desk:
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Service Intelligence: Improving Your Bottom Line with the Power of IT Service Management
Get the Right IT Services, on the Right terms, Without Hassles or Overpaying To gain the full benefits of technology—and avoid the staggering costs of technology failure—you must manage IT with vision, direction, and expertise. Only one set of methods is robust enough to do this: IT Service Management (ITSM). In Service Intelligence, ITSM pioneer Sharon Taylor shows business managers how to make the most of it. You’ll learn how to ensure service quality, anticipate vulnerabilities, improve reliability, and link IT directly to business performance. Taylor explains ITSM from a true business point of view, cutting through jargon and helping you drive value without becoming overly technical. She gives you powerful tools for negotiating IT services more effectively, improving IT ROI, and escaping “captivity” to either internal or external IT providers. Coverage includes • Recognizing what excellent IT service looks like and assessing what you’re getting now • Selecting the best IT service providers and services for your needs • Spotting and rectifying trouble with internal or external supplier relationships • Making sure you don’t pay for services you don’t need • Negotiating services, requirements, levels, price, quality, and delivery • Leveraging ITSM practices without losing focus on the business • Creating business-focused service reports and scorecards that focus on what matters most
Preis: 16.04 € | Versand*: 0 € -
Torsten Sternberg - GEBRAUCHT IT-Service-Management mit dem SAP Solution Manager: Change-Request-Management, Service Desk, Problem-Management, Incident-Management (SAP PRESS) - Preis vom 11.01.2025 05:59:40 h
Händler: MEDIMOPS, Marke: Torsten Sternberg -, Preis: 6.99 €, Währung: €, Verfügbarkeit: in_stock, Versandkosten: 1.99 €, Lieferzeit: 3 bis 5 Werktagen, Kategorie: Bücher & Zeitschriften, Titel: Torsten Sternberg - GEBRAUCHT IT-Service-Management mit dem SAP Solution Manager: Change-Request-Management, Service Desk, Problem-Management, Incident-Management (SAP PRESS) - Preis vom 11.01.2025 05:59:40 h
Preis: 6.99 € | Versand*: 1.99 € -
Rottner Möbeltresor »PowerSafe 800 IT« mit Service-Paket, 44.5x80x44 cm
Möbeltresor »PowerSafe 800 IT« mit Service-Paket, Besonderheiten: Schloss mit Aufbohrschutz, 3-seitige kräftige Bolzenverriegelung mit 6 Bolzen, 1 Innensafe, max. 90° Öffnungswinkel, Schließungsart: Doppelbartschloss, Verriegelung: 3 Seiten, Befestigung: Bodenverankerung, Rückwandhalterung, Höhe: 800 mm, Produktverwendung: Zur sicheren Aufbewahrung von Wertgegenständen, Gewicht: 55 kg, Tiefe: 440 mm, Material: Stahl, Breite: 445 mm, Volumen: 77.79 L, Innenmaße: 36,5/29,6/72 cm, Betriebsausstattung/Tresore/Möbeltresore
Preis: 1552.94 € | Versand*: 5.94 € -
Reiss, Manuela: IT-Dokumentation im Wandel
IT-Dokumentation im Wandel , Jedes Unternehmen muss sich heute mit Digitalisierung und digitalem Wandel beschäftigen. Diese Entwicklungen haben zwangsläufig auch Einfluss auf die Ausgestaltung der IT-Dokumentation. Sie muss zum einen an den Anforderungen zunehmender Digitalisierung ausgerichtet werden und diese wirkungsvoll unterstützen. Zum anderen ist die IT-Dokumentation nach wie vor ein wichtiges Management- und Compliance-Werkzeug. Dieses Buch unterstützt Sie bei der Anpassung Ihrer IT-Dokumentation an die Erfordernisse der digitalen Transformation. Hierbei werden die Anforderungen betrachtet, die sich aus veränderten Prozessen und Methoden sowie steigende regulatorische Vorgaben ergeben. Ausgehend von der traditionellen IT-Dokumentation wird auf die aktuellen Entwicklungen eingegangen. Im Fokus steht hierbei die Dokumentation für ausgewählte Aufgabenbereiche der IT-Organisationen wie . Sicherheitsmanagement, . Notfallmanagement, . System- und Architekturbetrieb, . Softwareentwicklung, . Dienstleistersteuerung. Darüber hinaus werden die Einsatzmöglichkeiten geeigneter Dokumentationswerkzeuge beleuchtet. Ihr exklusiver Vorteil: E-Book inside beim Kauf des gedruckten Buches , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen
Preis: 49.99 € | Versand*: 0 €
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Wie kann ein Service Desk dabei helfen, IT-Probleme effizient zu lösen und den Support für die Mitarbeiter zu verbessern?
Ein Service Desk bietet eine zentrale Anlaufstelle für Mitarbeiter, um IT-Probleme zu melden und Unterstützung zu erhalten. Durch die Implementierung von Ticketing-Systemen können Probleme effizienter verfolgt und gelöst werden. Der Service Desk kann auch Schulungen und Anleitungen für Mitarbeiter bereitstellen, um die Selbsthilfe zu fördern und die Wissensbasis zu erweitern.
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Wie kann man einen effizienten IT-Service in einem Unternehmen bereitstellen? Welche Rolle spielt der IT-Service bei der Optimierung von Geschäftsprozessen?
Um einen effizienten IT-Service bereitzustellen, sollte man auf klare Kommunikation, regelmäßige Schulungen und eine gut organisierte IT-Infrastruktur setzen. Der IT-Service spielt eine wichtige Rolle bei der Automatisierung von Prozessen, der Verbesserung der Datenverwaltung und der Steigerung der Produktivität im Unternehmen. Durch die Optimierung von Geschäftsprozessen kann der IT-Service dazu beitragen, Kosten zu senken, die Kundenzufriedenheit zu steigern und die Wettbewerbsfähigkeit zu verbessern.
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Was kostet eine Stunde IT Support?
Was kostet eine Stunde IT Support? Die Kosten für IT Support können je nach Anbieter und Art der Dienstleistung variieren. In der Regel liegen die Preise für professionellen IT Support zwischen 50 und 150 Euro pro Stunde. Es ist wichtig, sich im Voraus über die genauen Kosten zu informieren und gegebenenfalls verschiedene Angebote einzuholen. Zusätzliche Leistungen oder Notfalleinsätze können die Kosten ebenfalls beeinflussen. Letztendlich hängt der Preis für IT Support von verschiedenen Faktoren ab, wie zum Beispiel dem Umfang der benötigten Unterstützung und der Erfahrung des IT-Dienstleisters.
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Was sind die grundlegenden Prinzipien des IT-Service-Managements und wie können sie zur Optimierung von IT-Serviceprozessen eingesetzt werden?
Die grundlegenden Prinzipien des IT-Service-Managements sind Kundenzentrierung, kontinuierliche Verbesserung und Prozessorientierung. Sie können zur Optimierung von IT-Serviceprozessen eingesetzt werden, indem sie sicherstellen, dass die Bedürfnisse der Kunden im Mittelpunkt stehen, Prozesse ständig überprüft und verbessert werden und die Effizienz durch klare Prozessabläufe gesteigert wird. Durch die Anwendung dieser Prinzipien können Unternehmen ihre IT-Services effektiver und effizienter gestalten.
Ähnliche Suchbegriffe für It Service Desk:
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Rottner Möbeltresor »PowerSafe 1000 IT« mit Service-Paket, 44.5x100x44 cm
Möbeltresor »PowerSafe 1000 IT« mit Service-Paket, Besonderheiten: Schloss mit Aufbohrschutz, 3-seitige kräftige Bolzenverriegelung mit 6 Bolzen, max. 90° Öffnungswinkel, Schließungsart: Doppelbartschloss, Verriegelung: 3 Seiten, Befestigung: Bodenverankerung, Rückwandhalterung, Höhe: 1000 mm, Produktverwendung: Zur sicheren Aufbewahrung von Wertgegenständen, Gewicht: 65 kg, Tiefe: 440 mm, Material: Stahl, Breite: 445 mm, Volumen: 99.4 L, Innenmaße: 36,5/29,6/92 cm, Betriebsausstattung/Tresore/Möbeltresore
Preis: 1698.12 € | Versand*: 5.94 € -
Rottner Möbeltresor »PowerSafe 600 IT« mit Service-Paket, 44.5x60x40 cm
Möbeltresor »PowerSafe 600 IT« mit Service-Paket, Besonderheiten: Schloss mit Aufbohrschutz, 3-seitige kräftige Bolzenverriegelung mit 4 Bolzen, 1 Innensafe, max. 90° Öffnungswinkel, Schließungsart: Doppelbartschloss, Verriegelung: 3 Seiten, Befestigung: Bodenverankerung, Rückwandhalterung, Höhe: 600 mm, Produktverwendung: Zur sicheren Aufbewahrung von Wertgegenständen, Gewicht: 43 kg, Tiefe: 400 mm, Material: Stahl, Breite: 445 mm, Innenmaße: 36,5/29,5/52 cm, Betriebsausstattung/Tresore/Möbeltresore
Preis: 1262.58 € | Versand*: 5.94 € -
Rottner Möbeltresor »PowerSafe 600 IT EL« mit Service-Paket, 44.5x60x40 cm
Möbeltresor »PowerSafe 600 IT EL« mit Service-Paket, Besonderheiten: Schloss mit Aufbohrschutz, 3-seitige kräftige Bolzenverriegelung mit 4 Bolzen, 1 Innensafe, max. 90° Öffnungswinkel, Schließungsart: elektronisches Tastenschloss, Verriegelung: 3 Seiten, Befestigung: Bodenverankerung, Rückwandhalterung, Höhe: 600 mm, Produktverwendung: Zur sicheren Aufbewahrung von Wertgegenständen, Gewicht: 43 kg, Tiefe: 400 mm, Material: Stahl, Breite: 445 mm, Volumen: 56 L, Innenmaße: 36,5/29,5/52 cm, Betriebsausstattung/Tresore/Möbeltresore
Preis: 1354.21 € | Versand*: 5.94 € -
Rottner Möbeltresor »PowerSafe 1000 IT EL« mit Service-Paket, 44.5x100x44 cm
Möbeltresor »PowerSafe 1000 IT EL« mit Service-Paket, Besonderheiten: Schloss mit Aufbohrschutz, 3-seitige kräftige Bolzenverriegelung mit 6 Bolzen, max. 90° Öffnungswinkel, Schließungsart: elektronisches Tastenschloss, Verriegelung: 3 Seiten, Befestigung: Bodenverankerung, Rückwandhalterung, Höhe: 1000 mm, Produktverwendung: Zur sicheren Aufbewahrung von Wertgegenständen, Gewicht: 65 kg, Tiefe: 440 mm, Material: Stahl, Breite: 445 mm, Volumen: 99.4 L, Innenmaße: 36,5/29,6/92 cm, Betriebsausstattung/Tresore/Möbeltresore
Preis: 1789.75 € | Versand*: 5.94 €
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Wie kann IT-Service-Management effektiv eingesetzt werden, um die Effizienz und Zuverlässigkeit von IT-Dienstleistungen in einem Unternehmen zu verbessern?
IT-Service-Management kann effektiv eingesetzt werden, indem klare Prozesse definiert und implementiert werden, um den IT-Service-Lebenszyklus zu verwalten. Durch die Nutzung von Tools und Technologien können Prozesse automatisiert und überwacht werden, um die Effizienz und Zuverlässigkeit der IT-Dienstleistungen zu verbessern. Regelmäßige Überprüfungen und Anpassungen der Prozesse sind entscheidend, um kontinuierlich Verbesserungen vorzunehmen und den Service-Level zu optimieren.
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Was sind die wesentlichen Faktoren, die Unternehmen bei der Auswahl eines geeigneten IT-Service-Anbieters beachten sollten?
Die wesentlichen Faktoren, die Unternehmen bei der Auswahl eines geeigneten IT-Service-Anbieters beachten sollten, sind die Erfahrung und Expertise des Anbieters, die Qualität und Zuverlässigkeit der angebotenen Dienstleistungen sowie die Kosten und Vertragsbedingungen. Es ist wichtig, dass der Anbieter die spezifischen Anforderungen des Unternehmens versteht und maßgeschneiderte Lösungen anbieten kann. Zudem sollten Referenzen und Kundenbewertungen zur Bewertung der Leistung des Anbieters herangezogen werden.
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Wie können Unternehmen effektiven IT-Support für ihre Mitarbeiter sicherstellen?
Unternehmen können effektiven IT-Support für ihre Mitarbeiter sicherstellen, indem sie ein dediziertes IT-Support-Team einrichten, das rund um die Uhr erreichbar ist. Zudem sollten sie regelmäßige Schulungen für ihre Mitarbeiter anbieten, um Probleme frühzeitig zu erkennen und zu lösen. Die Implementierung von Ticketing-Systemen und Self-Service-Portalen kann auch dazu beitragen, den Support-Prozess effizienter zu gestalten.
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Hilfe, scheint unsere IT inkompetent zu sein?
Es ist schwierig, eine endgültige Aussage darüber zu treffen, ob Ihre IT-Abteilung inkompetent ist, ohne weitere Informationen zu haben. Es kann verschiedene Gründe geben, warum Sie mit dem Service unzufrieden sind. Es könnte hilfreich sein, Ihre Bedenken und Probleme mit der IT-Abteilung zu besprechen, um herauszufinden, ob es Möglichkeiten gibt, die Situation zu verbessern.
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